Toplam Kalite Yönetimi ve Genel Eleştirisi

“20. Yüzyılda üretim seferberliğine başlayan Japonlar, “tüm ekonomileri”, Japon mucizesiyle, yani, tabandan tavana doğru tüm çalışanların yönetime yaratıcı katılımını öngören uygulama yönetimiyle, TKY ile sollamışlardır”

Her yazardan okuyabileceğiniz bu hayranca yazıların okuyuculardaki etkisini düşünüyorum da… Okuyucu hayranlığından öte, uygulama haline geçmiş bir organizasyon… Her öğretmenin dilinde pişmiş bir bakla… Aynen çoklu zekâ gibi…

Çoklu zekâ uygulaması ve teorik temellerinin eleştirisini başka yazının konusu yaparız. Bu yazının konusu: TKY nedir? Hayran olunacak tarafı var mıdır? Varsa, bu uygulamanın neresine vurulduk? Neden bu kadar çok, dilimizde kalabildi?

Toplam kalite yönetimi, fabrika üretim tarzıyla geliştiği ve diğer alanlara uygulanmaya çalışıldığı için kavramları da üretim süreciyle ilgilidir: Gelişme ve yaratıcılıkta tüm katılanların katkısı, sürekli motivasyon, eğitim, kalite devrimi, müşteri, onurlu çalışma ortamı, sürdürülebilir gelişme…

Elbette TKY sadece üretimi değil değer üretimini de kapsamaktadır. Dolayısıyla TKY gürül gürül üretimin(!)vebalini değer üreterek de kılıflayan bir sistem üst kuruluşudur. Nerede kullanıldığı da önemlidir. Öğretmenler için ayrı sonuç verir emniyet görevlileri için ayrı fabrikada çalışanlar için ayrı ve sağlık alanında ayrı sonuçlar verir.

Kapitalist sistemde ayrı sonuç verir sosyalist sistemde ayrı…

TKY asıl olarak, insan yetiştirmede ayrı sonuçlar verir mal yetiştirmede ayrı… İlk toplam kalite uygulaması farklıydı şimdinin Japon harikası, üretime koşullandırılmış TKY’si farklı.

TKY genel hatlarıyla şöyle eleştirilebilir:

1) TKY uygulamaları Japonya’dan evvel Türkiye’de, kaliteyi değiştirmek ve yükseltmek için yapılan atılımlarla mevcuttur. 1924–32 Devrim yasalarının uygulamaya geçişi, Alman faşizminden kaçan bilim insanlarının Türkiye’deki eğitim, bilim, sanat, hukuk ve mimarî planları bu konuda öncü çalışmalardır.

2) Atatürk Türkiye’sinden de evvel TKY, insanlığın “kadın ve çocuk merkezli” kaliteli insan yetiştirme düzenidir. Eğer insanlık bu düzeneği geliştirmemiş olsaydı muhtemelen kendinden önceki 100 tür gibi elenecekti! Japonlar da ilk insanlık gelenek ve göreneğine daha yakın olan ulus oldukları için, İngilizler gibi, teknikle buluşan uyum sağlama gelenekleri, tabandan tavana uygulamasını süratle geliştirebilmiştir. İngiltere kapitalizme geçen ilk halksa klasik anlamda son geçiş de Japonlarla olmuştur.

3) Toplam kalite, tüm çalışanların üretime toplam ilgisinin düzeneğidir. Herkes şu üretimin elinden tutsun, demektir. Dolayısıyla, insanlık, üretimle yatıp üretimle kaldırılmak istenecektir. Üretimin doğayı ve dolayısıyla insan doğasını iğdiş ettiği unutturulacak, bu sisteme herkes ortak edilerek sorumluluk dağıtılmış olacaktır. Böylece herkes kapitalist vicdanı paylaşarak gık çıkarmayacaktır!

4) TKY’ nin Türkiye’deki uygulanması gönüllülük esasına göre yürütüleceği söylense de, tarihine layık olarak(!) yukarıdan aşağıya dayatılmaktadır. Sınıf geçme yönetmeliği gibi uygulanması zorunludur.

5) TKY uygulamaları için ekstra bir zaman ya da ücret verilmez; dolayısıyla, zorla fedakârlık öngörörülür.

6) TKY’ nin eğitim ve öğretime uygulanmasında sonuçları itibariyle şunlar görülmektedir:

a) Devlet vergiyi peşin almaktadır fakat, sonradan da “her işe ben yetişemeyeceğim; param yok; işlerinizi sizler çözün; her şeyi devletten beklemeyin;” demektedir.

b) Hizmet gören insanları “müşteri” gibi görerek, eğitimin özelleşmesinin zeminini hazırlamaktadır.

c) Her okul çevresi(muhtar, esnaf, belediye) ve müşteriler(veli) farklı beklenti içinde olacağı için yakın zamanda her eğitim bölgesi kendi müfredatını hazırlar duruma gelecek ve ulus devlet bilinci aşındırılabilecektir.

Uygulanacak sistemlerin doğruluk ölçütü yoktur. Müşteri istiyor denilerek din derslerinin çoğaltılması veya özellikle dinsizlik dersinin konulabilmesi veya kendi ana dilinde eğitim yapılabilinecektir.

d) Tüm doğrular oy birliyle, müşteri memnuniyet anketleriyle belirlenmiş olacağı için her zaman azınlıkta kalan olacaktır. Muhalif olan memursa 76. madden, bakanın keyfiyetiyle sürgün edilebilecek veya “muhalif olanlar kendilerine çalışacak başka yer bulsunlar ,” türü toplumsal ayrımcılık da görebilecektir.

e) Müşteri her zaman haklıdır denilen bir hizmet anlayışında, eğitim-öğretimde kalite, istenildiği gibi olacağı için (!) emeğini satanlar için birinci amaç yerel yönetimin istediği insan olmak ve her siyasi seçim sonucuna göre adam(!) olmaktır.

Böylece eğitim-öğretim her seçim döneminde deneme tahtası olacaktır (şimdi de az çak böyledir). Çalışanlar için her devrin adamı olmak, gelene ağam gidene paşam demekle mümkün olacaktır.

* * *

Bugünkü koşullarda uygulana toplam kalite insan verimliliğinin en iyi şekilde, topluca, ucuza sömürülmesiyle ilgilidir.

Denklik yasasına uygun üretim yapıldığında, doğrudan demokrasiye katılmanın koşulları hayata geçtiğinde, toplam kalite anlayışımız yerli yerine oturacaktır.

Yazı Sahibi

Gürkan Adam tarafından 21.10.2008 tarihinde eklendi 239 kez okundu.

Etiketler

toplam+kalite+yonetimi+ve+genel+elestirisi , toplam , kalite , yönetimi , ve , genel , eleştirisi , gürkan , adam , eleştiri , makaleleri ,

Yazı İşlemleri

Yazının Çıktısını Al

Okuyucu Puanı

Telif Hakkı Uyarısı
Toplam Kalite Yönetimi ve Genel Eleştirisi isimli yazı, Gürkan Adam tarafından 21.10.2008 tarihinde sitemize eklenmiştir. Aksi ispat edilmediği sürece, 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu 81. Maddesi gereği eserin tamamının telif hakları yazara aittir. Herhangi bir şekilde "alıntı olduğu ve hangi yazara ait olduğu" belirtilmeden ve yazarın sitemizdeki sayfasına link vermeden kullanmak hırsızlıkla eşdeğer suçtur. İlgili Kanun gereği Eser sahibi şikayetçi olduğu taktirde cezai müeyyidesi 3 yıldan 6 yıla kadar paraya çevrilemez hapis, 150.000/300.000 YTL ağır para cezasıdır. Yine İnternet yasası gereği de her hangi bir sitede yazıların kullanılması halinde site sahipleri sorumlu olup, sistemlerini Cumhuriyet Savcılıklarının incelemelerine açmak durumundadır. Gelişen teknoloji sayesinde yapılan incelemeler; IP tespiti ve yazının gönderildiği bilgisayarın bulunmasına imkan vermektedir. Şikayet halinde, sitemizin avukatları da konu ile ilgileneceklerdir...

Bu yazıya sadece sitemizin üyeleri yorum yapabilir

Tavsiye Et :

Cihat Yanık

TKY birçok ülkede başarısı kanıtlanmış bir yönetim sistemidir. Ama hiç bir zaman TKY nin gereklerinin üretim yerlerinde kullanımı ile devlet politikasında kullanımını karıştırmamak gerekir. Üretimde TKY’nin kullanımı en verimli sistemi doğurur. Ama ülke yönetiminde TKY yi kullanamazınız. Devlet genellikle çoğunluğun istediğini değil. Sistemin gereksinimleri doğrultusunda yaptırımlarda bulunur. Toplumdaki çoğunluğun istekleri ya da çevre ülkelerin beklentileri doğrultusunda ülke yönetimi mümkün değildir. Yani ülke yönetiminde TKY’nin yeri yoktur. Çoğunluğun istediği şeyler her zaman doğru olan ya da faydalı olan bir şey olarak görülemez. Zaten TKY üretim ve sanayileşmede kullanılacak bir sistemdir. Bunun ne ülke yönetimiyle, ne eğitimle, ne de seçimlerle bağlantısı yoktur. Ülke yönetimi, değişmesi ülke bütünlüğünü ve huzurunu bozacak kanunlardan oluşmuştur. Ve her birey bu kurallara uymak zorundadır. Toplum bu şekilde istiyor diyerek ülke kanunları değiştirilemez. Ve hatırlatma gereği duyuyorum ki; Toplam Kalite Yönetimi ya da kısaca TKY olarak bilinen yöntem, müşteri ihtiyaçlarını yerine getirebilmek için kullanılan insan, iş, ürün ve/veya hizmet kalitelerinin sistematik bir yaklaşım ile tüm çalışanların katkıları ile sağlanmasıdır. Bu yönetim şeklinde uygulanan her süreçte tüm çalışanların fikir ve hedefleri kullanılmakta ve tüm çalışanlar kaliteye dahil edilmektedir. TKY''nin tam anlamıyla 1950 yıllarında Japonlar tarafından uygulandığı söylenebilir. Japon yöneticiler kaliteyi bütün iş birimlerine yaymış ve her kademedeki işgöreni bu konuda eğiterek bilinçlenmeyi sağlamıştır. Bu yöntem ile kalitesizliğiyle ünlenen Japon ürünleri 5 yıl içerisinde tüm dünya pazarını ele geçirmiştir

22.10.2008 tarihinde yorumlandı.

Ziyaretçi Yorumu

Şahana, şahane, bu bilgiler ilaç gibi geldiii ödevime.

21.10.2008 tarihinde yorumlandı.

Ocak
7

O Çocuklara Sıkılan Mermi Olmayın
• Aylin Başdemir • Eleştiri Makaleleri • 18 kez okundu. • 5 kez yorumlandı.

Ocak
7

Büyük Usta
• Çetin İmer • Eleştiri Makaleleri • 10 kez okundu. • 0 kez yorumlandı.

Ocak
6

Edep Yahu Araplar
• Atilla Adsay • Eleştiri Makaleleri • 45 kez okundu. • 3 kez yorumlandı.

Ocak
5

İsrail Yapar Dünya Bakar
• Tunahan Taluğ • Eleştiri Makaleleri • 51 kez okundu. • 2 kez yorumlandı.

Ocak
5

Haddini Bilmek
• Çetin İmer • Eleştiri Makaleleri • 43 kez okundu. • 2 kez yorumlandı.

Ekim
29

Türk’ün Felsefeyle İmtihanı (kısa Film Senaryosu)
• Gürkan Adam • İronik Hikayeler • 237 kez okundu. • 2 kez yorumlandı.

Ekim
21

Toplam Kalite Yönetimi ve Genel Eleştirisi
• Gürkan Adam • Eleştiri Makaleleri • 240 kez okundu. • 2 kez yorumlandı.

Ekim
4

Bir İstifa Dilekçesi Örneği
• Gürkan Adam • Eleştiri Makaleleri • 2576 kez okundu. • 0 kez yorumlandı.

Ekim
4

Organik Ağa (kısa Film Senaryosu)
• Gürkan Adam • İronik Hikayeler • 298 kez okundu. • 3 kez yorumlandı.

Temmuz
31

Kansız Oldu! Birinci Cumhuriyeti Gömdük Netekim!
• Gürkan Adam • Siyasi Makaleler • 374 kez okundu. • 3 kez yorumlandı.

Ekim
10

Yaşlı Adam ve Deniz(kısa Film Senaryosu)
• Gürkan Adam • Yaşamdan Hikayeler • 2763 kez okundu. • 4 kez yorumlandı.

Ekim
4

Bir İstifa Dilekçesi Örneği
• Gürkan Adam • Eleştiri Makaleleri • 2576 kez okundu. • 0 kez yorumlandı.

Kasım
10

Momentten Önce(kısa Film Senaryosu)
• Gürkan Adam • Başkaldırı Hikayeleri • 2025 kez okundu. • 1 kez yorumlandı.

Kasım
23

Sıralara Kazınmış Hayatlar(kısa Film Senaryosu)
• Gürkan Adam • Dostluk Hikayeleri • 1934 kez okundu. • 0 kez yorumlandı.

Ekim
14

Duyuyor Musun?(kısa Film Senaryosu)
• Gürkan Adam • Dostluk Hikayeleri • 1824 kez okundu. • 3 kez yorumlandı.

Anahtar Kelimeler Toplam Kalite Yönetimi ve Genel Eleştirisi, Toplam Kalite Yönetimi ve Genel Eleştirisi makalesi, Toplam Kalite Yönetimi ve Genel Eleştirisi makale, Toplam Kalite Yönetimi ve Genel Eleştirisi nedir?, Toplam Kalite Yönetimi ve Genel Eleştirisi hakkında bilgi, Toplam Kalite Yönetimi ve Genel Eleştirisi makaleleri, Gürkan Adam makaleleri, Toplam nedir, Toplam makalesi, Toplam makaleleri, Kalite nedir, Kalite makalesi, Kalite makaleleri, Yönetimi nedir, Yönetimi makalesi, Yönetimi makaleleri, Genel nedir, Genel makalesi, Genel makaleleri, Eleştirisi nedir, Eleştirisi makalesi, Eleştirisi makaleleri,

Site Menüsü

• Hikaye	• Deneme
• Şiir	• Makale
• Yazarlar	• Ünlü Yazarlar
• Yarışmalar	• Forum
• Bazen...	• Keşke...
• Fotoğraflar	• Günlükler
• Nedir...	• Kimdir...
• Edebiyat	• Atatürk Köşesi