Dürüstlük En İyi Politikadır…

19 / 5 / 2008  Pazartesi tarihinde Melike Korsoz tarafından eklendi, 250 kez okundu...

“3 yıl kadar önce bir yönetim zirvesine katılmıştım. Xerox firmasının sunumu beni çok etkilemişti. Bu sunumu izledikten sonra “İşte bu!” dedim ve edindiğim tecrübemi paylaşmak istedim. Xerox firmasının zirvede sunulan vakası Vikipedia’da da kayıtlara geçmiş (*):11 Nisan 2002’de, Sermaye Piyasası Kurulu Xerox hakkında şikayette bulundu. Bu şikayet...”

Okuyucu Puanı ;

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Dürüstlük En İyi Politikadır…

3 yıl kadar önce bir yönetim zirvesine katılmıştım. Xerox firmasının sunumu beni çok etkilemişti. Bu sunumu izledikten sonra “İşte bu!” dedim ve edindiğim tecrübemi paylaşmak istedim.

Xerox firmasının zirvede sunulan vakası Vikipedia’da da kayıtlara geçmiş (*):

11 Nisan 2002’de, Sermaye Piyasası Kurulu Xerox hakkında şikayette bulundu. Bu şikayette, Xerox şirketinin 1997-2000 yılları arasında çeşitli “muhasebe manevraları” ile halkı yanılttığı iddia ediliyordu ki bunların en göze çarpanı şuydu: Xerox, fotokopi makinelerinin lease işlemleri hakkında bir hasılat kaydı tutmuştu – Sözleşme döneminin tamamı için vergilendirilebilir gelir kaydı yapmak yerine lease sözleşmesinin imzalandığı döneme ait bir “satış” işlemi kaydı yapılmıştı. Sorun, gelirin yasallığı değil, ne zaman belgelendiği idi. Xerox’un beyannamesi sadece gelirin beyan edildiği yılı değiştirdi.

SPK’nın şikayetine bir yanıt olarak, Xerox, suçlamaları kabul veya reddetmedi. 10 Milyon $ cezayı ödemeyi ve 1997-2000 yılları arası finansal sonuçları yeniden beyan etmeyi kabul etti. 5 Haziran 2003’te, menkul kıymetler dolandırıcılığıyla suçlanan altı üst düzey Xerox yöneticisi SPK ile anlaşma yoluna gitti ve suçlamaları kabul veya reddetmediler. Haksız kazanç ödemesi, ceza ve faizle birlikte 22 Milyon $ ödemeyi kabul ettiler.

29 Ocak 2003’te, SPK, Xerox’un denetçiliğini yapan KPMG firması hakkında şikayette bulundu. Muhasebe firmasından dört kişinin, Xerox’un 3 milyar dolarlık gelir açığını ve vergi öncesi kazançlardaki 1.4 milyar dolarlık açığı kapatması için Xerox’un, muhasebe defterlerini tahrif etmesine izin verdiği öne sürüldü. Nisan 2005’te KPMG, 22.48 milyon $ ceza ödeyerek SPK ile anlaştı. Anlaşma kapsamında, KPMG suçlamaları kabullenmedi veya reddetmedi.

SPK ile anlaşma sırasında Xerox, kendisini bir kez daha revizyondan geçirmeye başladı. Bu dönüşümün bir sembolü olarak, “Xerox” kelimesinin göreceli büyüklüğü kurum markasındaki “Doküman Şirketi” ifadesine oranla artırıldı. “Doküman Şirketi” ifadesi, dijital X ile birlikte Eylül 2004’te kaldırıldı. Buna rağmen, dijital X ve “Doküman Şirketi” ifadeleri hala Fuji Xerox tarafından kullanılmaktadır.

Xerox firması İnsan Kaynakları’ndan bir Yöneticinin, Türkiye’de yaptığı sunumunda, Xerox’ta yukarıda bahsedilen revizyon anlatıldı. Fotokopi devi şirketi batma noktasına getiren neydi? Şirkette, bunu belirlemek için 6 ay-bir yıl kadar sürekli sorgulamalar, beyin fırtınaları, süreç analizleri yapıldı. Sorun, kişilerin teknik niteliklerinde veya şirketin kaynaklarında veya süreçlerinde değildi. Şirket, üst düzey yöneticilerinin etik noksanlığı nedeniyle yıllardır sinsice yaptıkları yolsuzlukla birlikte batma noktasına gelmiş, imajı sarsılmıştı. O yıllarda, etik nedenlerle yaşanan skandalların ilki bu değildi. Enron ve Arthur Andersen örnekleri de dünyada yankı uyandırmıştı.

Tüm süreçlerin tek tek sıfırdan gözden geçirildiği bu dönemde; şu sonuç elde edildi: Problem, etik problemi idi. Etik, insanlarla ilişkili idi. Dolayısı ile şirketin etik anlayışını değiştirebilmek için insan yapısını değiştirebilmek gerekiyordu. Bunun için de işe, İnsan Kaynakları’ndan başlamak gerekiyordu. Çünkü, İnsan Kaynakları, şirkette insan yapısını belirleyen, şirkette kimin çalışacağına karar veren, onları işe yerleştiren ve gene kendi etik anlayışları doğrultusunda terfi, tayin, ücret ve yetkilendirme kararlarını etkileyen öncelikli bölümdü. Çünkü “Kişiler, kendilerine benzer kişileri tercih ederler”di.

Şirketteki İnsan yapısının, İnsan Kaynaklarının bir yansıması olduğu düşünüldü. Bu nedenle, yeniden yapılanmaya, İnsan kaynakları biriminden başlandı. İnsan Kaynakları yöneticileri ve seçme değerlendirme yapan personel değiştirildi. Kurum için etik ilkeler belirlendi ve başta İnsan Kaynakları olmak üzere tüm süreçler yeniden yapılandırıldı.

Şirket, bundan sonra büyük bir hamle ile yeniden ayağa kalktı.

İnsan Kaynakları’nda çalıştığım süre boyunca buradan aldığım mesaj hem kendime güvenimi arttırdı, hem de bu alanda vizyonumu oluşturmama yardımcı oldu.

Üniversitede bir hocamın terimi ile: “Honesty is the best policy (Dürüstlük en iyi politikadır)” doğruydu…

.........

(*) On April 11, 2002, the Securities and Exchange Commission filed a complaint against Xerox. [6] The complaint alleged Xerox deceived the public between 1997 and 2000 by employing several "accounting maneuvers," the most significant of which was a change in when Xerox recorded revenue from copy machine leases — recognizing a "sale" in the period a lease contract was signed, instead of recognizing revenue ratably over the entire length of the contract. At issue was when the revenue was recognized, not the validity of the revenue. Xerox`s restatement only changed what year the revenue was stated.
In response to the SEC`s complaint, Xerox Corporation neither admitted nor denied wrongdoing. It agreed to pay a $10 million penalty and to restate its financial results for the years 1997 through 2000. On June 5, 2003, six Xerox senior executives accused of securities fraud settled their issues with the SEC and neither admitted nor denied wrongdoing. They agreed to pay $22 million in penalties, disgorgement, and interest.
On January 29, 2003, the SEC filed a complaint against Xerox`s auditors [7], KPMG, alleging four partners in the "Big Five" accounting firm permitted Xerox to "cook the books" to fill a $3 billion "gap" in revenue and $1.4 billion "gap" in pre-tax earnings. In April 2005 KPMG settled with the SEC by paying a US$22.48 million fine [8]. As part of the settlement KPMG neither admits nor denies wrongdoing.
During settlement with the Securities and Exchange Commission, Xerox began to revamp itself once more. As a symbol of this transformation, the relative size of the word "Xerox" was increased in proportion to "The Document Company" on the corporate signature and the latter was dropped altogether in September 2004, along with the digital X. However, the digital X and "The Document Company" are still used by Fuji Xerox.